Você gosta de desenvolver pessoas sem perder de vista a análise de resultados e indicadores? Na Atento, você terá a oportunidade de liderar equipes de operações de experiência do cliente (Cx), contribuir para o desenvolvimento dos profissionais e atuar na melhoria dos resultados. Se você é uma pessoa comunicativa, analítica e consultiva, venha fazer parte do time.

Responsabilidades

• Liderar equipes de operações de Cx na área de vendas.
• Manter o relacionamento com gestores, gerentes e clientes da operação.
• Acompanhar indicadores operacionais e analisar e atualizar relatórios.
• Criar e aprimorar processos e planos de ação para indicadores fora do esperado.
• Administrar escalas de trabalho e acompanhar o encerramento da folha de ponto.
• Aplicar feedbacks e apoiar a gestão e o desenvolvimento das pessoas lideradas.
• Realizar outras atividades relacionadas à supervisão da operação.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior cursando ou completo.
• Experiência em liderança de equipes de Cx em vendas.
• Experiência com planilhas, números e apresentações de resultados.
• Conhecimentos em Pacote Office.
• Disponibilidade de horários.

Diferenciais

• Ter fácil acesso à região da Zona Sul de São Paulo.

O que esperamos
Esperamos que você tenha perfil comunicativo, analítico, consultivo e criativo, com interesse em desenvolver pessoas e disposição para assumir novos desafios. Buscamos alguém que contribua para a evolução da equipe e dos resultados da operação.