Sobre a empresa
Na Hospital Care, acreditamos que *unir é a melhor forma de cuidar*.
Desde 2017, trabalhamos para transformar a saúde suplementar no Brasil por meio de um ecossistema integrado de serviços, conectando hospitais de alta complexidade, centros médicos, laboratórios e planos de saúde para oferecer uma assistência mais eficiente, humana e sustentável.
Nossa missão é reunir os melhores profissionais, parceiros e fornecedores para proporcionar saúde, bem-estar e confiança aos pacientes e seus familiares. Temos como visão ser o grupo de saúde preferencial nas regiões onde atuamos, gerando valor sustentável para toda a cadeia da saúde.
Nossa cultura é guiada pela liderança pelo exemplo, ética, equilíbrio nas relações, busca contínua pela excelência e, acima de tudo, pelo cuidado com as pessoas. Valorizamos o respeito, a transparência, a colaboração e o compromisso com resultados que beneficiem pacientes, colaboradores, parceiros e investidores. Porque acreditamos que cuidar é construir, juntos, um futuro melhor para todos.
Sobre a vaga
Atue na recepção hospitalar, acolhendo clientes, acompanhantes e visitantes e ajudando cada pessoa a encontrar o atendimento adequado. Você também apoiará processos de autorização, internação e faturamento, contribuindo para uma experiência organizada e cuidadosa.
Responsabilidades
- Atender presencialmente e por telefone, fornecendo informações e encaminhando as solicitações aos setores responsáveis.
- Recepcionar e identificar clientes, acompanhantes e visitantes, compreendendo suas necessidades e realizando os encaminhamentos necessários.
- Realizar autorizações de procedimentos conforme os fluxos e as diretrizes estabelecidos.
- Executar atividades administrativas relacionadas ao setor de Internação.
- Apoiar rotinas administrativas e operacionais ligadas ao faturamento.
- Direcionar chamadas telefônicas com agilidade e assertividade.
- Manter postura ética e profissional, preservando o sigilo e a confidencialidade das informações.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo, com comprovação.
- Experiência anterior com atendimento ao cliente.
- Conhecimento do Pacote Office.
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, das 13h às 19h.
- Residir em Campinas ou região.
Diferenciais
- Experiência anterior em recepção hospitalar.
- Experiência com o sistema Tasy.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa acolhedora, organizada e comprometida com a qualidade do atendimento. Na recepção, sua atenção às necessidades de cada pessoa e seu cuidado com informações confidenciais farão diferença no dia a dia.